Obiettivi

• capire cosa c’è dietro alle parole del cliente e cosa vuole aldilà di ciò che dice, senza che lui se ne accorga
• mappare i processi decisionali di ogni singolo cliente per guidarli
• saper fare le domande killer per scoprire l’inaspettato
• comprendere il Manuale delle Istruzioni di ogni interlocutore.. per sapere quale pulsante premere
• allenarti per uscire dagli schemi tradizionali di vendita e negoziazione
• individuare velocemente le leve opportune per centrare gli obiettivi senza fare errori
• saper estrarre i percorsi mentali dell’interlocutore per guidarli
• capire quali sono i motori alla base di qualsiasi decisione umana
• imparare i trucchi per saper ascoltare veramente.. senza far fatica e cogliendo l’essenziale
• potenziare il proprio carisma e potere d’influenza online
• capire cosa “passa” attraverso lo schermo di un PC per governare il proprio impatto e i propri risultati
• leggere e usare le parole per la loro valenza emozionale
• applicare alcune tecniche pratiche della PNL per aumentare l’incisività delle azioni e accorciare i tempi negoziali
• sintonizzarsi velocemente sui canali di comunicazione adeguati per ogni tipo di interlocutore
• verificare, migliorare e potenziare i propri stili di persuasione

Contenuti

• Covid: cosa è cambiato nelle aziende, come sono cambiate le persone
• Uscire dagli schemi tradizionali di vendita e negoziazione, rinnovando i propri stili, per aumentare l’efficacia anche nella vendita sulle principali piattaforme a distanza
• Capire cosa c’è dietro alle parole del cliente e cosa vuole aldilà di ciò che dice, senza che lui se ne accorga
• Capire quali sono i motori alla base di qualsiasi decisione umana
• Mappare i processi decisionali di ogni singolo cliente per guidarli: le 10+1 chiavi di volta
• Sistema 1 e sistema 2: capire come funziona il cervello per evitare le trappole negoziali
• Solo bianco/nero o esistono i grigi ?
• Attraverso la dual value cross individuare i motori fondamentali del cliente per orientarne le decisioni e fidelizzarlo nel tempo
• Applicare alcune tecniche pratiche della PNL per aumentare l’incisività delle proprie azioni e accorciare i tempi negoziali
• Neurosales online: dos e don’ts