obiettivo:

• aumentare la capacità di gestire le relazioni interne e quindi esterne all’azienda
• semplificare e velocizzare i processi di lavoro tra le varie aree
• incrementare la consapevolezza di stili e approcci
• saper strutturare la comunicazione con colleghi e clienti, finalizzandola al risultato voluto
• superare con controllo e razionalità le inevitabili differenze di vedute tra le funzioni, per arrivare all’obiettivo comune
• aumentare il controllo e la gestione autonoma e serena delle situazioni e colleghi critici, dei “no”, delle resistenze, delle aggressioni
• sviluppare le capacità di problem solving
• applicare una nuova mentalità, nuovi metodi e strumenti alle situazioni reali della vita quotidia