Daniela Bassetto ha una lunga esperienza internazionale come Direttore Marketing, Vendite, Comunicazione, Risorse Umane in gruppi multinazionali americani, tra cui Emerson Corporation, Liebert Hiross, Amcast Corporation. Ha gestito team e progetti multiculturali in contesti internazionali. Giornalista televisiva, iscritta all’ordine, è madrelingua tedesca ed è laureata con lode in Lingue e Letterature Straniere.
Ora è Executive Project Leader per progetti d’innovazione in azienda, utilizzando le metodologie Lean e Agile, docente Master all’università, docente della Faculty CUOA, Coach professionista, trainer, e Licensed Practitioner of Neurolinguistic Programming.
Ha sviluppato una nuova metodologia che garantisce il raggiungimento e il mantenimento degli obiettivi voluti: “Interactive Training – T.I.A. Training in Action”.
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PARTNERSHIP
Ingegnere Nucleare, ha ricoperto il ruolo di Direttore dell’Organizzazione e delle Operazioni in aziende multinazionali e PMI manifatturiere dei settori Largo Consumo, Metalmeccanico, Automotive e del Legno ed Arredamento. Propone soluzioni e strumenti per imprese e persone. Elabora progetti aziendali, corsi intra ed interaziendali, training residenziali, percorsi individuali, in italiano ed in inglese, offre servizi di consulenza. L’utilizzo di simulazioni o l’applicazione su dati del gestionale aziendale garantisce il raggiungimento degli obiettivi di business indicati dall’azienda.
TR_ID | Nome azienda | Categoria | Logo |
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TR_ID | Nome azienda | Categoria | Logo |
85 | SCHNEIDER ELECTRIC | Industria |
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87 | BURGO GROUP Spa | Industria |
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94 | BIOMAX - BIOMET-3I, Florida - U.S. - Vicenza | Industria |
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95 | GRUPPO BLUE BOX | Industria |
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98 | GRUPPO IN.D.I.A. | Industria |
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100 | TROUW NUTRITION INTERNATIONAL | Industria |
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101 | NUTRECO ITALIA | Industria |
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102 | SKRETTING ITALIA SpA | Industria |
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104 | FIPPI S.p.A. | Industria |
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105 | MAZZONETTO Spa | Industria |
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Marketing
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Vendite & gestione clienti
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Data
Change Management Per accelerare i cambiamenti voluti , abbattere le resistenze, rinnovare il mindset dei collaboratori, raggiungere nuovi risultati Laboratorio pratico interattivo 1 giornata contenuti Leadership in tempi di pandemia: cosa è cambiato, [...]
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Per accelerare i cambiamenti voluti , abbattere le resistenze, rinnovare il mindset dei collaboratori, raggiungere nuovi risultati
Laboratorio pratico interattivo
1 giornata
contenuti
costruire e alimentare la motivazione nelle persone
perché vogliano dare il meglio
sistemi strategici e strumenti pratici
Laboratorio Pratico Interattivo in 7 passi
1 giornata
contenuti
Per aumentare la percentuale di accettazione delle nostre idee e delle nostre proposte, per esser efficaci e brillanti in riunioni, presentazioni, incontri
con una o mille persone
Laboratorio Pratico Interattivo
1 giornata
Contenuti:
Ottenere risultati voluti. mantenendo la relazione e arginando i conflitti
Laboratorio Pratico Interattivo
1 giornata
Contenuti
Per ottimizzare il proprio tempo, ridurre gli sprechi, creare valore nel lavoro e nella vita personale
Contenuti
Marzo 3 (Giovedì) - Settembre 8 (Giovedì)
CPV, Fondazione Giacomo Rumor, Centro Produttività Veneto, Vicenza- http://www.cpv.vi.it
Via Eugenio Montale, 27, 36100, Vicenza
Change Management Per accelerare i cambiamenti voluti , abbattere le resistenze, rinnovare il mindset dei collaboratori, raggiungere nuovi risultati Laboratorio pratico interattivo 1 giornata contenuti Leadership in tempi di pandemia: cosa è cambiato, [...]
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Per accelerare i cambiamenti voluti , abbattere le resistenze, rinnovare il mindset dei collaboratori, raggiungere nuovi risultati
Laboratorio pratico interattivo
1 giornata
contenuti
costruire e alimentare la motivazione nelle persone
perché vogliano dare il meglio
sistemi strategici e strumenti pratici
Laboratorio Pratico Interattivo in 7 passi
1 giornata
contenuti
Per aumentare la percentuale di accettazione delle nostre idee e delle nostre proposte, per esser efficaci e brillanti in riunioni, presentazioni, incontri
con una o mille persone
Laboratorio Pratico Interattivo
1 giornata
Contenuti:
Ottenere risultati voluti. mantenendo la relazione e arginando i conflitti
Laboratorio Pratico Interattivo
1 giornata
Contenuti
Per ottimizzare il proprio tempo, ridurre gli sprechi, creare valore nel lavoro e nella vita personale
Contenuti
Aprile 4 (Lunedì) - Ottobre 13 (Giovedì)
Assoimprenditori Bolzano - www.assoimprenditori.bz.it
Via Macello, 57, 39100 Bolzano BZ
La riconquista del tempo a disposizione, per governarlo senza esserne governati, passa attraverso il raggiungimento di 8 obiettivi attraverso cui migliorare la qualità della propria vita: Organizzare i nostri progetti, [...]
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La riconquista del tempo a disposizione, per governarlo senza esserne governati, passa attraverso il raggiungimento di 8 obiettivi attraverso cui migliorare la qualità della propria vita:
Programma
10 (Martedì) 9:00 am - 24 (Martedì) 5:30 pm
Forema
Via Masini Edoardo Plinio, 35131 Padova PD
Vogliamo: potenziare le capacità comunicative e negoziali di chi fornisce supporto commerciale / tecnico ai clienti, per trasmettere un servizio professionale e strutturato; trasformare il servizio di assistenza tecnica/commerciale in [...]
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Vogliamo:
Programma
Giugnio 6 (Lunedì) 9:00 am - Luglio 5 (Martedì) 5:30 pm
NIUKO - Innovation & Knowledge
PIAZZA PONTELANDOLFO, 27, VICENZA - https://www.niuko.it/
Per i commerciali è ( quasi ) facile: promettono prodotti e servizi ai clienti, amalgamando desiderato e possibile. I nodi vengono al pettine quando qualcosa non va per il verso giusto [...]
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Per i commerciali è ( quasi ) facile: promettono prodotti e servizi ai clienti, amalgamando desiderato e possibile.
I nodi vengono al pettine quando qualcosa non va per il verso giusto e il cliente non paga: iniziano le spesso lunghe e onerose procedure per il recupero del credito, spesso gestite da chi non conosce il cliente e nemmeno le tecniche negoziali e relazionali per gestire al meglio il rapporto, con l’obiettivo parallelo di preservare sia il credito sia il cliente.
Il ruolo del recupero crediti è estremamente delicato: i clienti, anche se insolventi, si aspettano comunque supporto empatico a tutto tondo, fornito da persone con spiccate capacità psicologiche, negoziali, creative e di problem solving. Tutte competenze commerciali che vogliamo costruire e alimentare in questo seminario.
I nostri obiettivi sono quindi i seguenti:
Programma
Giugnio 20 (Lunedì) 9:00 am - Luglio 18 (Lunedì) 5:30 pm
NIUKO - Innovation & Knowledge
PIAZZA PONTELANDOLFO, 27, VICENZA - https://www.niuko.it/
Strategic Leadership: the 5 Rules of Leadership in a SuperVUCA world The COVID-19 crisis has been taking a heavy toll on the workforce in these 2 years. In response to the [...]
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Strategic Leadership: the 5 Rules of Leadership in a SuperVUCA world
The COVID-19 crisis has been taking a heavy toll on the workforce in these 2 years. In response to the crisis, we’ve also seen organizations reach important achievements in record time–redeploying talent, launching new business models and products, enabling faster decision making, and shifting their entire operations for greater efficiency. Morale rose as employees became more and more engaged and energized as they pulled together to address difficult and important issues.
Winning leaders are able to ride these changes: becoming a winning Leader is a difficult but possible task: each of us has the potential to become a leader of people and of projects. “Strategic Leadership” means being able to build and grow one’s success, step by step, involving and inspiring people to give their best, delivering long-term results.
In this course we want to give participants methodology, tools and techniques to discover their talents, define their goals, understand how to manage, motivate and involve teams of people in a turbulent and complex environment, strongly maintaining their focus.
The key points of our routemap are going to be:
11 (Lunedì) 1:00 am - 26 (Martedì) 1:00 am
Fondazione CUOA - Altavilla Vicentina - www.cuoa.it
Via Marconi 103, Altavilla Vicentina
OBIETTIVI CAPIRE L’IMPATTO DELLA PANDEMIA SUI BRANDS INQUADRARE I NUOVI PROCESSI DECISIONALI DEI CLIENTI E DEI CONSUMATORI AQUISIRE I FONDAMENTALI PER GESTIRE IL PROPRIO BRAND IN 4 PASSI SAPER DEFINIRE CORRETTAMENTE LA PROPRIA [...]
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OBIETTIVI
CAPIRE L’IMPATTO DELLA PANDEMIA SUI BRANDS
INQUADRARE I NUOVI PROCESSI DECISIONALI DEI CLIENTI E DEI CONSUMATORI
AQUISIRE I FONDAMENTALI PER GESTIRE IL PROPRIO BRAND IN 4 PASSI
SAPER DEFINIRE CORRETTAMENTE LA PROPRIA “ETICHETTA”
INDIVIDUARE LE 5 RISPOSTE CHE UN BRAND DEVE SAPER DARE
SAPER COSTRUIRE UNA BRAND STRATEGY
APPENDICE: BRAND 4 VALUE
PROGRAMMA
15 (Venerdì) 2:00 pm - 16 (Sabato) 8:00 pm
Fondazione CUOA - Altavilla Vicentina - www.cuoa.it
Via Marconi 103, Altavilla Vicentina
Obiettivi La riconquista del tempo a disposizione, per governarlo senza esserne governati, passa attraverso il raggiungimento di 8 obiettivi attraverso cui migliorare la qualità della propria vita e delle proprie relazioni, [...]
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Obiettivi
La riconquista del tempo a disposizione, per governarlo senza esserne governati, passa attraverso il raggiungimento di 8 obiettivi attraverso cui migliorare la qualità della propria vita e delle proprie relazioni, in azienda e non solo:
Contenuti
Settembre 13 (Martedì) 9:00 am - Ottobre 18 (Martedì) 5:30 pm
La leadership agile è “l'arte di creare il giusto contesto per l'auto-organizzazione. Un ambiente in cui team agili collaborano, apprendono gli uni dagli altri, ricevono feedback rapidi dagli utenti e [...]
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La leadership agile è “l’arte di creare il giusto contesto per l’auto-organizzazione. Un ambiente in cui team agili collaborano, apprendono gli uni dagli altri, ricevono feedback rapidi dagli utenti e si concentrano sulla qualità e l’apprendimento continuo.”
Le montagne russe che stiamo vivendo in questi mesi, e che continueremo a vivere per un bel pezzo, implicano un drastico cambiamento nei nostri modelli di leadership.
Esser agili non significa solo saper superare la prospettiva tradizionale “command & control”, ma implica una rivoluzione copernicana nella gestione delle persone e dei team.
Implica saper diventare “servant leader”: non più protagonista decisore per il raggiungimento degli obiettivi di business, ma un leader che è al servizio del team e della sua crescita. Cede quindi il potere, le responsabilità, la visibilità e mette al primo posto il benessere, la salute psicofisica, la libertà di pensare e di proporre delle sue persone. E tutto questo avrà come risultato ANCHE la crescita del business, nel breve, nel medio e nel lungo termine. E la crescita personale e professionale del leader stesso.
Facile dirlo, difficilissimo realizzarlo. Per arrivarci è utile l’approccio inside-outside: riorganizziamo l’inside, la nostra struttura mentale interiore, capiamo come funzioniamo, quali sono le nostre linee-guida inconsapevoli, funzionali e disfunzionali, per potenziare ciò che funziona ed eliminare ciò che crea danni. Solo dopo potremmo diventare Agile Leaders nell’outside, sul palcoscenico aziendale.
Programma
Settembre 29 (Giovedì) 9:00 am - Ottobre 13 (Giovedì) 5:30 pm
Forema
Via Masini Edoardo Plinio, 35131 Padova PD
Vogliamo : Saper valutare lo stato di salute del nostro team per capire cosa funziona e cosa non funziona saper integrare persone di diverse mentalità, culture, competenze, funzioni e allinearle [...]
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Vogliamo :
Nel seminario sperimentiamo su noi stessi come funziona e come far funzionare un High Performing Team, così da riconoscerne le dinamiche, imparare a gestirle, trarne regole e spunti utili da trasferire immediatamente nella nostra quotidianità
Programma
6 (Giovedì) 9:00 am - 20 (Giovedì) 5:00 pm
Forema
Via Masini Edoardo Plinio, 35131 Padova PD
La leadership agile è “l'arte di creare il giusto contesto per l'auto-organizzazione. Un ambiente in cui team agili collaborano, apprendono gli uni dagli altri, ricevono feedback rapidi dagli utenti e [...]
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La leadership agile è “l’arte di creare il giusto contesto per l’auto-organizzazione. Un ambiente in cui team agili collaborano, apprendono gli uni dagli altri, ricevono feedback rapidi dagli utenti e si concentrano sulla qualità e l’apprendimento continuo.”
Le montagne russe che stiamo vivendo in questi mesi, e che continueremo a vivere per un bel pezzo, implicano un drastico cambiamento nei nostri modelli di leadership.
Esser agili non significa solo saper superare la prospettiva tradizionale “command & control”, ma implica una rivoluzione copernicana nella gestione delle persone e dei team.
Implica saper diventare “servant leader”: non più protagonista decisore per il raggiungimento degli obiettivi di business, ma un leader che è al servizio del team e della sua crescita. Cede quindi il potere, le responsabilità, la visibilità e mette al primo posto il benessere, la salute psicofisica, la libertà di pensare e di proporre delle sue persone. E tutto questo avrà come risultato ANCHE la crescita del business, nel breve, nel medio e nel lungo termine. E la crescita personale e professionale del leader stesso.
Facile dirlo, difficilissimo realizzarlo. Per arrivarci è utile l’approccio inside-outside: riorganizziamo l’inside, la nostra struttura mentale interiore, capiamo come funzioniamo, quali sono le nostre linee-guida inconsapevoli, funzionali e disfunzionali, per potenziare ciò che funziona ed eliminare ciò che crea danni. Solo dopo potremmo diventare Agile Leaders nell’outside, sul palcoscenico aziendale.
Programma
(Mercoledì) 9:00 am - 6:30 pm
La pandemia Covid19 ci ha costretto alla più violenta necessità di cambiare il modello di gestire progetti, persone, e anche noi stessi. Ogni giorno ci troviamo a dover modificare priorità, [...]
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La pandemia Covid19 ci ha costretto alla più violenta necessità di cambiare il modello di gestire progetti, persone, e anche noi stessi. Ogni giorno ci troviamo a dover modificare priorità, abitudini, decisioni e azioni, in un carosello senza fine; tutto questo mantenendo la rotta dei risultati pianificati, nostri e del nostro team, per rimanere in salute anche nel medio-lungo termine.
Per cavalcare lo tsunami, oggi e in futuro, vogliamo imparare come gestire e favorire i cambiamenti utili e necessari, per avviare e concretizzare nuovi progetti, mantenendo e migliorando le performance, modificando radicalmente, quando opportuno, modelli di pensiero e azione obsoleti e bloccanti.
Sappiamo che la resistenza è consapevole ma molto più spesso inconsapevole e sprechiamo energie per forzare dove non riusciamo a ottenere risultati. Capire come funzionano le persone di fronte ai cambiamenti, e quali sono le leve che riducono resistenza, pessimismo, inazione, consente di creare una squadra rinnovata dall’interno, entusiasta e fiduciosa, responsabile e creativa, anche in tempi di estrema insicurezza.
Ridisegnare le modalità per costruire dei progetti che funzionano, mantenendo focus e flessibilità, è una delle premesse affinché raggiungiamo ciò che per noi è veramente importante.
Il seminario consente di impadronirci delle skills utili e necessarie per accompagnare verso il cambiamento voluto qualsiasi tipo di persona, di team, di clienti interni ed esterni; aiuta nel contempo a riconoscere i nostri blocchi interni e aumentare flessibilità, resilienza, leggerezza.
Programma
8 (Martedì) 9:00 am - 22 (Martedì) 5:30 pm
Forema
Via Masini Edoardo Plinio, 35131 Padova PD
Vogliamo: potenziare le capacità comunicative e negoziali di chi fornisce supporto commerciale / tecnico ai clienti, per trasmettere un servizio professionale e strutturato; trasformare il servizio di assistenza tecnica/commerciale in [...]
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Vogliamo:
Programma
(Mercoledì) 9:00 am - 5:30 pm
Ordina per:
Data
Per i commerciali è ( quasi ) facile: promettono prodotti e servizi ai clienti amalgamando desiderato e possibile. I nodi vengono al pettine quando qualcosa non va per il verso giusto [...]
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Per i commerciali è ( quasi ) facile: promettono prodotti e servizi ai clienti amalgamando desiderato e possibile.
I nodi vengono al pettine quando qualcosa non va per il verso giusto e si chiamano i magici risolutori: post-vendita, assistenza clienti, customer care, customer service, back office, accomunati da un’unica missione, garantire che per il cliente ( e per l’azienda ), tutto si concluda nel migliore dei modi.
Le competenze da coltivare vanno da quelle tecniche ( come funzionano prodotti e servizi ), a quelle aziendali ( come funzionano i processi, quali sono tempi e procedure ), a quelle commerciali ( saper negoziare per trovare un punto d’accordo ), a quelle psicologiche ( capire su quali leve giocarsi la partita con QUEL cliente ). Oltre a saper promuovere vendite future.
I partecipanti
Programma
3 (Martedì) 9:00 am - 17 (Martedì) 9:00 am
Forema
Via Masini Edoardo Plinio, 35131 Padova PD
CONTENUTI i 3 fondamentali della Comunicazione...a cui nessuno pensa il Modello di Precisione per non farsi intrappolare cosa significa "Self-Marketing" nella pratica quotidiana le 6 chiavi del Self-Marketing Comunicazione potenziante [...]
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CONTENUTI
2 (Sabato) 9:00 am - 9 (Sabato) 5:30 pm
Professionaldata - Bologna - www.professionaldatagest.it
Via Albere 132. Verona, Italy
La riconquista del tempo a disposizione, per governarlo senza esserne governati, passa attraverso il raggiungimento di 8 obiettivi attraverso cui migliorare la qualità della propria vita: Organizzare i nostri progetti, [...]
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La riconquista del tempo a disposizione, per governarlo senza esserne governati, passa attraverso il raggiungimento di 8 obiettivi attraverso cui migliorare la qualità della propria vita:
Programma
9 (Mercoledì) 1:00 am - 23 (Mercoledì) 1:00 am
Forema
Via Masini Edoardo Plinio, 35131 Padova PD
Presentazione argomento e obiettivi Ora che le attività aziendali sono riprese, seppure con ritmi differenziati, pensare di gestire le relazioni con i clienti, esterni e interni, esattamente come si faceva [...]
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Presentazione argomento e obiettivi
Ora che le attività aziendali sono riprese, seppure con ritmi differenziati, pensare di gestire le relazioni con i clienti, esterni e interni, esattamente come si faceva un paio di anni fa, è pura follia. Sono cambiate le persone, le aziende, e sono completamente variati i pesi delle leve di persuasione. Il fattore X che consente di guidare e influenzare le percezioni e quindi le decisioni dei clienti, arriva dalle neuroscienze: comprenderemo come funzionano i processi decisionali profondi, quali sono i segnali da calibrare e quali i percorsi negoziali da seguire, per avere la – ragionevole – certezza dei risultati.
Il neuromarketing è una branca di riferimento delle cosiddette “neuroeconomie”, che fonde il marketing tradizionale (economia) con neurologia (medicina) e psicologia (scienze comportamentali); ci consente di individuare e influenzare ciò che accade nel cervello delle persone in risposta agli stimoli esterni, con l’obiettivo di farci dire di SI. Vogliamo imparare a intercettare e leggere i microsegnali che il cliente inavvertitamente ci trasmette, per comporli in una mappa coerente, e riuscire così a favorire le reazioni volute, senza cadere nelle trappole delle euristiche e dell’”ho sempre fatto così”, che forse funzionavano fino a qualche mese fa, ma che ora sono state scalzate da nuovi meccanismi.
E vogliamo saperli applicare non solo in presenza ma anche sulle principali piattaforme online, dove la relazione va ri-costruita e gestita con modalità completamente differenti rispetto allo standard.
Programma
2 (Mercoledì) 2:00 pm - 30 (Mercoledì) 6:00 pm
NIUKO - Innovation & Knowledge
PIAZZA PONTELANDOLFO, 27, VICENZA - https://www.niuko.it/
Obiettivi Focalizzare le nuove esigenze e le aspettative inespresse dei collaboratori, sotto l’impatto della pandemia e in modalità distanziate Comprendere le 3 reazioni tipiche di persone e team in momenti [...]
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Obiettivi
Febbraio 22 (Martedì) 2:00 pm - Aprile 12 (Martedì) 6:00 pm
Pre-e post pandemia: cosa cercano oggi i nostri interlocutori, aldilà del tema oggetto della presentazione I 5 luoghi comuni sul Public Speaking…e la verità Il tuo progetto concreto in [...]
Febbraio 22 (Martedì) 1:00 am - Marzo 8 (Martedì) 1:00 am
Assoform Romagna
Via Ravennate, 959 – 47521 Cesena (FC).
“Che ci vuole, Skype, Zoom, sappiamo farli funzionare..e poi basta aver le idee chiare su ciò che si vuol dire e tutto andrà benissimo!” …e invece… Capita anche a voi di [...]
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“Che ci vuole, Skype, Zoom, sappiamo farli funzionare..e poi basta aver le idee chiare su ciò che si vuol dire e tutto andrà benissimo!” …e invece…
Capita anche a voi di notare quanto è grosso e lucido il naso di chi vi trovate sullo schermo ? E non vi dà un po’ fastidio quella faccia completamente al buio ? E sullo sfondo, quella felpa… o forse è un gatto ? Mantenere ben teso il filo dell’attenzione quando siamo online è una competenza nuova che, a meno di non avere un passato come speaker televisivo, va appresa e allenata.
Tenere gli occhi fissi sulla lucina verde, contemporaneamente osservare e registrare i microsegnali non verbali degli interlocutori, restare concentrati su ciò che viene detto dagli altri partecipanti ma anche su ciò che vogliamo far passare noi, saper cosa dire e come dirlo per risultare credibili e impattanti, saper conquistare fiducia o creare entusiasmo..serve un arsenale di nuove competenze di cui impadronirci per risultare brillanti e convincenti anche dallo schermo di un PC. E per lasciare il segno, dopo, affinché le persone che abbiamo coinvolto siano effettivamente convinte di ciò che abbiamo trasmesso, e traducano in fatti i nostri messaggi.
Individuiamo e potenziamo quelle skills necessarie per qualsiasi presentazione dal vivo, a 1, 10, 100 persone o più, e integriamole con le nuove competenze richieste dai media digitali che oggi usiamo sempre più frequentemente.
…per arginare il principale nemico che ostacola il raggiungimento dei nostri obiettivi, sia in presenza sia online: la NOIA
Febbraio 18 (Venerdì) 8:30 am - Marzo 3 (Giovedì) 1:00 pm
CPV, Fondazione Giacomo Rumor, Centro Produttività Veneto, Vicenza- http://www.cpv.vi.it
Via Eugenio Montale, 27, 36100, Vicenza
“Che ci vuole, Skype, Zoom, sappiamo farli funzionare..e poi basta aver le idee chiare su ciò che si vuol dire e tutto andrà benissimo!” …e invece… Capita anche a voi di [...]
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“Che ci vuole, Skype, Zoom, sappiamo farli funzionare..e poi basta aver le idee chiare su ciò che si vuol dire e tutto andrà benissimo!” …e invece…
Capita anche a voi di notare quanto è grosso e lucido il naso di chi vi trovate sullo schermo ? E non vi dà un po’ fastidio quella faccia completamente al buio ? E sullo sfondo, quella felpa… o forse è un gatto ? Mantenere ben teso il filo dell’attenzione quando siamo online è una competenza nuova che, a meno di non avere un passato come speaker televisivo, va appresa e allenata.
Tenere gli occhi fissi sulla lucina verde, contemporaneamente osservare e registrare i microsegnali non verbali degli interlocutori, restare concentrati su ciò che viene detto dagli altri partecipanti ma anche su ciò che vogliamo far passare noi, saper cosa dire e come dirlo per risultare credibili e impattanti, saper conquistare fiducia o creare entusiasmo..serve un arsenale di nuove competenze di cui impadronirci per risultare brillanti e convincenti anche dallo schermo di un PC. E per lasciare il segno, dopo, affinché le persone che abbiamo coinvolto siano effettivamente convinte di ciò che abbiamo trasmesso, e traducano in fatti i nostri messaggi.
Individuiamo e potenziamo quelle skills necessarie per qualsiasi presentazione dal vivo, a 1, 10, 100 persone o più, e integriamole con le nuove competenze richieste dai media digitali che oggi usiamo sempre più frequentemente.
…per arginare il principale nemico che ostacola il raggiungimento dei nostri obiettivi, sia in presenza sia online: la NOIA
17 (Giovedì) 1:00 am - 18 (Venerdì) 1:00 am
NIUKO - Innovation & Knowledge
PIAZZA PONTELANDOLFO, 27, VICENZA - https://www.niuko.it/
La leadership agile è “l'arte di creare il giusto contesto per l'auto-organizzazione. Un ambiente in cui team agili collaborano, apprendono gli uni dagli altri, ricevono feedback rapidi dagli utenti e [...]
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La leadership agile è “l’arte di creare il giusto contesto per l’auto-organizzazione. Un ambiente in cui team agili collaborano, apprendono gli uni dagli altri, ricevono feedback rapidi dagli utenti e si concentrano sulla qualità e l’apprendimento continuo.”
Le montagne russe che stiamo vivendo in questi mesi, e che continueremo a vivere per un bel pezzo, implicano un drastico cambiamento nei nostri modelli di leadership.
Esser agili non significa solo saper superare la prospettiva tradizionale “command & control”, ma implica una rivoluzione copernicana nella gestione delle persone e dei team.
Implica saper diventare “servant leader”: non più protagonista decisore per il raggiungimento degli obiettivi di business, ma un leader che è al servizio del team e della sua crescita. Cede quindi il potere, le responsabilità, la visibilità e mette al primo posto il benessere, la salute psicofisica, la libertà di pensare e di proporre delle sue persone. E tutto questo avrà come risultato ANCHE la crescita del business, nel breve, nel medio e nel lungo termine. E la crescita personale e professionale del leader stesso.
Facile dirlo, difficilissimo realizzarlo. Per arrivarci è utile l’approccio inside-outside: riorganizziamo l’inside, la nostra struttura mentale interiore, capiamo come funzioniamo, quali sono le nostre linee-guida inconsapevoli, funzionali e disfunzionali, per potenziare ciò che funziona ed eliminare ciò che crea danni. Solo dopo potremmo diventare Agile Leaders nell’outside, sul palcoscenico aziendale.
Programma
9 (Mercoledì) 1:00 am - 23 (Mercoledì) 1:00 am
Forema
Via Masini Edoardo Plinio, 35131 Padova PD
Obiettivi Focalizzare le nuove esigenze e le aspettative inespresse dei collaboratori, sotto l’impatto della pandemia e in modalità distanziate Comprendere le 3 reazioni tipiche di persone e team in momenti [...]
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Obiettivi
Contenuti
10 (Mercoledì) 9:00 pm - 17 (Mercoledì) 6:00 pm
Per i commerciali è ( quasi ) facile: promettono prodotti e servizi ai clienti, amalgamando desiderato e possibile. I nodi vengono al pettine quando qualcosa non va per il verso giusto [...]
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Per i commerciali è ( quasi ) facile: promettono prodotti e servizi ai clienti, amalgamando desiderato e possibile.
I nodi vengono al pettine quando qualcosa non va per il verso giusto e si chiamano i magici risolutori: post-vendita, assistenza clienti, customer service, back-office, vari titoli accomunati da un’unica missione: garantire che per il cliente ( e per l’azienda ), tutto si risolva nel migliore dei modi.
Ruolo ancora più delicato in tempi di Covid: i clienti non si accontentano più delle informazioni che richiedono; si aspettano supporto empatico a tutto tondo, fornito da persone con spiccate capacità psicologiche, negoziali, creative e di problem solving.
Le competenze da coltivare vanno da quelle tecniche ( come funzionano prodotti e servizi ), a quelle aziendali ( come funzionano i processi, tempi e procedure ), a quelle commerciali ( negoziare per trovare un punto d’accordo ), a quelle psicologiche ( capire su quali leve giocarsi la partita con QUEL cliente ). Oltre a saper promuovere vendite future.
Sappiamo che la fidelizzazione del cliente si costruisce proprio quando qualcosa non funziona. La metodologia innovativa in 5 passi, calata in tempi Covid, fornisce forma mentis e strumenti per un’importante crescita del ruolo Customer Service.
PROGRAMMA
Ottobre 26 (Martedì) 9:00 am - Novembre 23 (Martedì) 5:30 pm
NIUKO - Innovation & Knowledge
PIAZZA PONTELANDOLFO, 27, VICENZA - https://www.niuko.it/
Vogliamo : saper mettere insieme persone di diverse culture, competenze, funzioni e allinearle intorno a un progetto comune applicare un modello che consenta di focalizzare tutte le persone su focus [...]
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Vogliamo :
Tutto il giorno (Sabato)
Professionaldata - Bologna - www.professionaldatagest.it
Via Albere 132. Verona, Italy
OBIETTIVI Saper applicare un percorso in punti progressivi – il buyer’s rolebook – per costruire una solida base, per aumentare sicurezza e disinvoltura nella gestione di una trattativa Incrementare la [...]
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OBIETTIVI
Ottobre 20 (Mercoledì) 9:00 am - Novembre 18 (Giovedì) 5:30 pm
NIUKO - Innovation & Knowledge
PIAZZA PONTELANDOLFO, 27, VICENZA - https://www.niuko.it/
Programma (almeno 6 punti elenco) Covid: cosa è cambiato nelle aziende, come sono cambiate le persone Uscire dagli schemi tradizionali di vendita e negoziazione, rinnovando i propri stili, per aumentare [...]
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Programma (almeno 6 punti elenco)
11 (Venerdì) 9:00 am - 12 (Sabato) 6:00 pm
Professionaldata - Bologna - www.professionaldatagest.it
Via Albere 132. Verona, Italy
Obiettivi capire cosa c’è dietro alle parole del cliente e cosa vuole aldilà di ciò che dice, senza che lui se ne accorga mappare i processi decisionali di ogni singolo [...]
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Obiettivi
Contenuti
Giugnio 9 (Mercoledì) 9:00 am - Luglio 7 (Mercoledì) 5:30 pm
focus ØVibrant changes have heavy impact on people and organisations: we want to understand what’s happening under the surface and how to build a new leader’s mindset ØTeam’s expressed expectations and unexpressed [...]
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focus
ØVibrant changes have heavy impact on people and organisations: we want to understand what’s happening under the surface and how to build a new leader’s mindset
ØTeam’s expressed expectations and unexpressed needs: learn and apply 4 keys to inspire your team for the long-term future, maintain and increase performance in the short- and medium-term
ØRemote working vs perceived proximity: sharpen your emotional intelligence at work to keep momentum, motivation, enthusiasm
Øfrom waterfall strategy to agile planning: learn a new approach to make the vision come true day by day
roadmap
– Supervuca changes and the impact on organisations, teams, individuals
-New leadership features to build new management styles: the importance of trust
-Self-empowerment skills and agile leadership
-4 keys to envision, empower, enable, execute in tough times
-Connection over correction
-Agile planning vs waterfall planning: how to build a Scrum Team able to deliver day-by-day results in a challenging and ever-changing environment
PLANNING
8 hours seminar, divided into 2-hours modules 6-8 p.m.
8 (Martedì) 6:00 pm - 17 (Giovedì) 8:00 pm
Fondazione CUOA - Altavilla Vicentina - www.cuoa.it
Via Marconi 103, Altavilla Vicentina
Il percorso intende fornire soluzioni e strumenti per: imparare a gestire adeguatamente i clienti per il progressivo miglioramento del business aziendale strutturare professionalmente le relazioni con i clienti, seguendo un [...]
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Il percorso intende fornire soluzioni e strumenti per:
Contenuti
Maggio 17 (Lunedì) 8:30 am - Giugnio 14 (Lunedì) 4:30 pm
Assoimprenditori Bolzano - www.assoimprenditori.bz.it
Via Macello, 57, 39100 Bolzano BZ
Buon giorno Daniela,
voglio ringraziarti per gli ottimi consigli e suggerimenti trasmessi in occasione del corso appena terminato con te.
È stata un’ottima opportunità per poter approfondire alcuni aspetti di mio personale interesse, oltre a riuscire ad interagire con il gruppo con cui collaboro da parecchi anni e che purtroppo incontro in rare occasioni.
Come avrai ben capito la mia particolare posizione lavorativa mi porta quotidianamente a dover gestire sia i rapporti con l’azienda che con i clienti ed è proprio per questo che ritengo molto importante concentrarmi sulla mia crescita personale; questo incontro mi è stato certamente d’aiuto e spero ci siano altre occasioni per poter partecipare ad altri tuoi corsi in futuro.
Buongiorno Daniela e Buon Anno.
Approfitto di linkedin che questa mattina mi ha ricordato il tuo anniversario professionale per fare ciò che spesso ho pensato ma mai fatto : ti ringrazio per tutto ciò che mi hai insegnato, ogni giorno cerco di mettere in pratica qualcosa, prima di tutto di uscire dalle mie bolle di confort, di essere un toro viola in mezzo a…. Grazie.
L’ ultima volta che ti ho visto è stato a Cortina credo un paio di anni fa, con il gruppo dei futuri responsabili aziendqali. Spero di avere l’ occasione di ri incontrarti e magari di partecipare a qualche tuo corso, tanti Auguri.
Stefano
Ti ringrazio infinitamente per l’interesse e per il supporto!
Mi hai consegnato strumenti preziosi che si stanno rivelando molto utili nella gestione del mio quotidiano.
In primo luogo… perché ora credo molto di più in quello che faccio.
In secondo luogo… perché mi hai dato delle preziose linee guida utili ad impostare delle relazioni e dei flussi di lavoro corretti.
Ed infine per la tua capacità di aver intercettato alcune criticità relative alla nostra gestione interna, che, una volta scoperchiate, devono necessariamente essere affrontate. E finalmente questa cosa sta accadendo.
Devo dirti che le cose vanno molto meglio, soprattutto grazie al supporto che ricevo dall’AD e dal Direttore Commerciale, che , riconoscendo del valore in quello che faccio, mi sostengono e difendono il mio ruolo nei confronti degli area manager.
In questi giorni ho visto una grande squadra, capitanata da una grande donna: grazie, Daniela!
Ciao Daniela!
Chissà se ti ricordi di me con tutte le persone che conosci ogni giorno con il tuo lavoro… ma non importa! 🙂 io mi ricordo di te e mi ricordo l’incredibile energia positiva che sei stata in grado di trasmettere a me e alle altre allieve del master in marketing e comunicazione qualche tempo fa….!
Ancora oggi rileggo gli appunti presi alla tua lezione e nei momenti di crisi… in cui l’azienda per cui lavoro vende poco .. o ha problemi di stabilità cerco anche grazie ai tuoi consigli di non mollare mai… e di lavorare sempre meglio! Magari un giorno ti chiamerò a motivare un po’ di più anche i miei colleghi… per il momento. ..GRAZIE ancora per la tua utilissima testimonianza didattica e in bocca al lupo per i tuoi progetti futuri!
Sara
Da piccola aquila a grande Tigre!
Carissima Daniela,
non mi sono dimenticato di te! Volevo ringraziarti per il prezioso lavoro che hai fatto con noi, farlo subito è abbastanza scontato, ma a distanza di tempo acquista un altro sapore!!
La riunione del LR si fa puntualmente ogni lunedì mattina, durata 30-50 minuti, cascasse il mondo si fa, punto e basta!
Obiettivo: informazione, condivisione, coinvolgimento, stimoli reciproci = si lavora tutti nella stessa direzione, con un clima decisamente migliore!
Sembra facile, ma ci voleva il giusto ruggito della Leonessa per farlo!!!
Questo, ma non solo, gli spunti sono stati tanti, le idee continuano a sgorgare… come da una sorgente che tu hai saputo ravvivare!
Speriamo di avere altre occasioni!
Un Saluto ed un abbraccio!
Spero di trovarti sempre in forma, ruggente e graffiante!
Buongiorno Daniela, sono un’allieva del Master in Marketing Management . Volevo ringraziarla per le ricche lezioni, pratiche e carismatiche. Ne ho fatto tesoro e non le nego che ho fatto miei i consigli e le tecniche indicateci al corso, soprattutto nell’approccio relazionale a lavoro e nella ricerca di uno nuovo. Con “studio” e strategia sono riuscita a cambiare finalmente lavoro, ottenere una mansione che desideravo (Business Development Specialist), una remunerazione ambita, in una grande azienda del mio settore. Ci tenevo a ringraziarla e a scriverle…
Cara Daniela, è stato un onore averti come docente nella nostra accademia. La tua giornata dedicata al mktg è stata particolarmente apprezzata, perché ha dato spunti concreti per un metodo di lavoro efficace. Con il tuo stile fresco, diretto, coinvolgente hai guadagnato la stima e l’affetto di tutte le partecipanti.
Il primo anno si è concluso e l’emozione è stata travolgente. Vedere la qualità dei risultati ottenuti dalla persone, la fioritura dei loro talenti imprenditoriali, riconoscere che il percorso è stato determinante per la loro evoluzione, scoprire che anche la loro azienda ha beneficiato del lavoro fatto: ecco questo per me significa successo!
Grazie di cuore per aver contribuito a tutto questo.
Un abbraccio
Cara Daniela,
è davvero dura (ogni volta) salutarsi alla fine di un percorso con te ; oggi esco come sempre più che soddisfatta : molti concetti sono stati interiorizzati e il cambiamento in ognuna delle mie persone/in noi è già evidente.
Per quanto mi riguarda non posso che ringraziarti di cuore perché sai darmi delle necessarie scosse (di quelle che di notte mi tengono sveglia , ma che mi aiutano ad essere una persona e quindi una guida migliore per la mia azienda) .
.. ovviamente come alla fine di tutti i terremoti ho bisogno del mio momento di assestamento.. dopodichè darò il meglio!
Quindi GRAZIE !
Un abbraccio forte
Siamo tutti entusiasti delle lezioni di sabato! divertiti con le simulazioni, felici del lavoro di gruppo e in curiosa attesa della prossima lezione!
Buongiorno Dott.ssa Bassetto,
i miei collaboratori che hanno partecipato al corso lo chiamano “sicuramente tra i corsi più utili che hanno sostenuto nella loro vita”.
Vorrei ringraziarla personalmente per il Suo impegno professionale e confermare che ha centrato pienamente l’obiettivo iniziale che volevamo raggiungere con questo corso (Tema + metodo + lingue usate).
Grazie e spero che ci possiamo incontriamo in una futura successive collaborazione.
Daniela è incredibilmente energica, conoscerla e partecipare ad uno dei suoi corsi mi ha insegnato a portare l’entusiasmo come ingrediente indispensabile, la tua tecnica diretta e continuamente piena di colpi di scena ti permette di non perdere mai l’attenzione nei suoi confronti.
Ciao Daniela,
ti ringrazio veramente molto per la tua analisi del Team
Devo dire che hai centrato pienamente le caratteristiche e le peculiarità che lo contraddistingue
Mi fa piacere che tu abbia notato questi elementi, sono veramente molto aperti e curiosi, e soprattutto non sono né semplici né scontati
Insieme a te stiamo facendo veramente un bel lavoro e ne sono contento
Buongiorno Daniela,
è stato un vero piacere averti come insegnante al nostro master in Marketing e comunicazione aziendale di Verona: finalmente sono tornata a casa entusiasta della lezione!
Grandissima oggi, mi hai aperto un mondo!
Ciao Daniela,
Hai creato un team fantastico con voglia di fare, di mettersi in gioco, ho visto in loro cose trasmesse da te.
Grazie ancora per l’opportunità.
Sei come Mary Poppins !
Quando abbiamo un problema tu vieni, risolvi tutto, noi siamo contenti ….e poi quando serve ti possiamo richiamare..
Hallo Frau Bassetto,
möchte mich kurz nochmals für den intensiven und sehr gelungenen Kurs bedanken.
Vielleicht ergibt sich ja in Zukunft wieder eine Möglichkeit einen ihrer Kurse zu besuchen. Ich würde mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Grazie mi hai generato una fame incredibile di crescita. Non ho praticamente mai dormito la notte successiva al corso!!!!
Spero di aver la possibilità di poter crescere ancora al tuo fianco.
Dear Professor Daniela
It was so nice meeting you in Italy, the international management and leadership course gave all of us so many enlightening tools ! Thank you so much!
was interesting, wish you all the best.
Has a long international work experience as Marketing, Sales, Human Resources Manager in major American multinational companies: Emerson Corporation, Liebert Hiross, Amcast Corporation. She has managed multicultural teams and projects in international contexts. Licensed as journalist, she’s German mothertoungue and has a full-honor Degree in Foreign Languages and Literatures.
Today Daniela is working as Executive Project Leader in private and public companies, using the Lean Approach, teaching at MBAs, Master Degrees and Executive Masters, teacher at CUOA Faculty, Executive Coach and Licensed Practitioner of Neurolinguistic Programming.
She has developed the “Interactive Training – T.I.A. Training in Action” methodology.